"Etude des communications :approche par la modélisation des relations" - Alex Mucchielli

L¹OUVRAGE

L'analyse systémique des communications, introduite
en France dans les années 75, n'a pas connu les
développements et les applications qu'elle méritait
du fait  de l'absence de règles claires concernant la
modélisation systémique et de l'absence de précision
sur les niveaux de formalisation des systèmes de
communications obtenus à partir de l'observation.

L'ouvrage apporte la méthode de modélisation
qui manquait jusqu¹à présent. Cette méthode, qui permet
ensuite l¹analyse systémique proprement dite, est précisée
à l'aide de plusieurs d'exemples d'interventions en entreprise.

Les processus de la construction, à travers les communications
des acteurs, de "réalités secondaires", sont décortiqués
et permettent de déboucher sur des règles d'intervention
fondées sur les fameuses techniques du "cadrage-recadrage".
Le fonctionnement de ces techniques est explicité et mis
en oeuvre sur des exemples concrets.