Les professionnel‧le‧s de la communication et de l’information face à l’écosystème de la donnée

Les journées d’études du RESIPROC 2023 auront lieu les 16 et 17 mai prochain. Coorganisées par le RESIPROC, l’Enssib et l’ELICO, ces journées vont s’intéresser aux professionnel‧le‧s de la communication et de l’information face à l’écosystème de la donnée.

Présentation

Les technologies numériques se répandent de manière toujours plus intriquée dans tous nos contextes d’expérience, et le domaine du travail est particulièrement illustratif de cette numérisation du monde. L’une des conséquences les plus prégnantes de ce processus consiste en la centralité que prennent les “données” dans nos manières d’envisager ces contextes et les pratiques qui s’y développent, au point où l’on parle de mise en données de la société, ou datafication, pour qualifier ce mouvement de fond observable dans les sociétés. La conséquence la plus frappante dans les mondes du travail tient à la dissémination d’enjeux et de pratiques liés aux données largement au-delà des secteurs historiquement préoccupés de leur exploitation, qu’il s’agisse des services informatiques, commerciaux ou marketing. Pour autant, évoquer une mise en données de la société, une culture de la donnée, une « professionnalisation de la donnée » demeurent équivoques.

Les professions de l’information et de la communication n’échappent pas à ce phénomène qui bouleverse tout autant les pratiques, les perceptions et les relations entre les acteurs historiques et nouveaux entrants intervenant pour structurer et former à ces métiers. C’est un défi profond auquel se trouvent confronté·e·s praticien·ne·s et formations universitaires comme professionnelles : placement médias ayant à intégrer les outils, indicateurs et logiques issus des plateformes numériques ; animateurs et animatrices de communauté devant adapter leur répertoire de connaissances et d’actions aux logiques de visibilité d’algorithmes leur demeurant en grande partie opaques ; responsables de communication interne ayant à fabriquer l’intelligibilité des nombreux tableaux de bord ou jeux de données « brutes » pour comprendre les dynamiques communicationnelles de leur organisation ; production de contenus surdéterminée par les attentes, interdits et manières de référencer imposés par les sites sur lesquels ils circuleront ; nécessité pour les marques d’assurer la reconnaissance de leurs contenus et leur circulation contrôlée dans un environnement informationnel où la fiabilité, la qualité et l’acceptabilité peuvent largement varier sans accès ou compréhension approfondie des règles algorithmiques décidant de leur visibilité.

Ces journées proposent d’approfondir ces questions en s’intéressant au cas particulier des professsionnel‧le‧s de l’information et de la communication, en favorisant l’échange entre les chercheur‧e‧s et les praticien‧ne‧s. Nous aborderons les questions de comment aborder et comprendre ces « données », de comment s’en servir à bon escient dans ses pratiques professionnelles et de comment former les futures communicatrices, communicateurs et professionnel‧le‧s de l’information à cette réalité.

Programme

Mardi 16 mai 2023

8h30-9h | Accueil des participant‧e‧s
9h-9h15 | Ouverture du colloque par Nathalie Marcerou-Ramel, directrice de l’Enssib et Alexandre Coutant, Valérie Larroche, organisateur‧trice‧s des journées
9h15-10h45 | Conférence plénière de Gauthier Poupeau (Ministère de la Culture)
10h45-11h | Pause
11h-12h30 |Session 1 : Penser les données, pour quel travail, pour quels usages ?
Vincent Fournier (LabFluens, UQAM) : Analyse critique d’un concept central dans l’utilisation des données en communication marketing : la segmentation. Le cas des touristes viticoles
Alexandre Coutant, Marie-Danielle Tremblay, Louvinia Sainte-Rose-Franchine, Florence Millerand, Michelle Stewart (LabCMO, UQAM) : Un journalisme data-driven ? Que font les « données » rendues accessibles par le numérique aux réflexions stratégiques des médias envers leurs audiences ?
Sylvie Sognos, Aurélie Canizares, Cécile Gardiès (École Nationale Supérieure de Formation de l’Enseignement Agricole) : Instauration des données de la recherche dans l’enseignement supérieur agricole : actualisation et pré-figuration de médiations sociales, procédurales et réflexives

Pause déjeuner libre
14h-16h – Session 2 : Pratiquer la donnée
Aliou Badji (GÉRIICO, Université de Lille) : La donnée, une aide à l’élaboration de stratégies de communication ?
Dany Baillargeon, Loic-Alexandre Rousseau (Université de Sherbrooke) : Créativité et IA, intégration des robots conversationnels et autres IA dans les pratiques professionnelles de la communication
Pudens Malibabo Lavu, (Observatoire de Recherche sur les Médias, Université catholique de Louvain) : Enjeux de l’évaluation et de l’amélioration de la qualité des données. État de l’art et quelques pistes de recherches et d’actions en matière des données énergétiques
Marie-Ève Carignan, Olivier Champagne-Poirier, Marc D. David, Carol-Ann Rouillard (Université de Sherbrooke) : Les données publiques et en libre accès pour penser la communication en temps de crise : perspectives professionnelles et de recherche
16h-16h15 Pause
16h15-17h45 | La légitimité des professionnel‧le‧s de l’information et de la communication face à la donnée
Table ronde animée par Valérie Larroche, Enssib, avec la participation de Bertrand Billoud (SNCF), Marie Donetti (Seb), Hélène Jacquenet (ContentSide), David Leicher-Auchapt (Métropole de Lyon)

Mercredi 17 mai 2023

9h-10h30 | Intelligibilité des sciences et sciences de la donnée : pour une approche critique de la datafication de la communication : Conférence plénière de François Lambotte (Institut langage et communication, Université catholique de Louvain)
10h30-10h45 |Pause
10h45-11h45 | Session 3 : Former les futures praticien‧ne‧s de l’information et de la communication au numérique
Marie Chagnoux (CEMTI, CREM, Université Paris 8) : L’Open Source Intelligence, une perspective pédagogique privilégiée pour la formation au traitement de données en SHS ?
Olivier Trédan (ARENES, IUT de Lannion), Raphaël Da Silva (Datajournaliste, IUT de Lannion) : Apprendre à coder ? : retour sur une expérience de formation au datajournalisme
Pause déjeuner libre
13h-14h | Atelier : Exemple d’activité pédagogique sur le data-journalisme en IUT
Animé par Olivier Trédan (ARENES, IUT de Lannion) et Raphaël Da Silva (Datajournaliste, IUT de Lannion)
14h-14h15 : Pause
14h15-15h45 | Table-ronde « Former les futures praticien‧ne‧s de l’information et de la communication au numérique »
– Marie Chagnoux (master mention Information communication, parcours Communication numérique et conduite de projets)
– Maude Bonenfant (certificat en analyse des communautés en ligne)
– Olivier le Deuff (B.U.T. Information numérique dans les organisations)
– Jean-Claude Domenget : Intéresser les futurs praticiens des données à l’éthique du numérique
16h-17h30 | Célébration des 10 ans du RESIPROC à travers les numéros de la revue Communication et professionnalisation